# ECOWatch設備有在上傳資料, 但能耗統計卻沒數據

**URL:** <https://forum.wise-paas.advantech.com/t/ecowatch/1659>\
**Category:** ECOWatch/HVAC\
**Tags:** ECOWatch\
**Created:** [January 6, 2026, 4:10am UTC](https://forum.wise-paas.advantech.com/t/ecowatch/1659 "2026-01-06T04:10:22Z")\
**Posts on this page:** 2\
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**Author:** ![jacey\_xiao](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/c89c15/32.png) [@jacey\_xiao](https://forum.wise-paas.advantech.com/u/jacey_xiao)\
**Post date:** [January 6, 2026, 4:10am UTC](https://forum.wise-paas.advantech.com/t/ecowatch/1659/1 "2026-01-06T04:10:22Z")

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`問題描述:`

設備皆顯示在線狀態

 ![image](https://canada1.discourse-cdn.com/flex032/uploads/wisepaasforum/original/1X/2619557a723bd5c841765e6dbf47949ecc67f676.jpeg)

但數據卡在12/30, 之後就沒有在統計了

 ![image](https://canada1.discourse-cdn.com/flex032/uploads/wisepaasforum/original/1X/b8ed92ea5b1a875e704dc193ded21fa814f905ec.png)

`排查步驟&解決方案:`

1. 在InsightAPM\>\>系統監測\>\>任務監測\>\>用量分析\>\>找到該 **儀表** 資產組  

2. 解析兩個ts時間  
ts:1767097165357==\>2025-12-30 20:19:25  
ts:1767670156244===\>2026-01-06 11:29:16  
1/6的值小於12/30, 此為異常原因

3. 進一步確認數值  
在數據檢測\>\>時序數據\>\>儀表資產組\>\>選擇該儀表\>\>選擇EdgeInput組件\>\>選擇E值\>\>選擇上述第一個查詢到的時間區間  
如下圖, 數據前後差距過大, 系統判斷為異常, 故無法繼續統計  

4. 解法: 資產組管理\>\>儀表資產組\>\>編輯該儀表\>\>用量分析組件\>\>設定換表記錄

5. 換表設定操作如下

6. 設定回退

7. 回ECOWatch查看結果

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![jacey\_xiao](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/c89c15/32.png) [@jacey\_xiao](https://forum.wise-paas.advantech.com/u/jacey_xiao)\
**Post date:** [January 6, 2026, 6:32am UTC](https://forum.wise-paas.advantech.com/t/ecowatch/1659/2 "2026-01-06T06:32:17Z")

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## 造成數據瞬降可能原因

### 1️⃣ 供電瞬間不穩（最常見）

- 短暫停電、壓降（電壓瞬間過低）
- 啟動大功率設備（馬達、冷氣、變頻器）
- 配電盤接點鬆動

📌 影響：

- 電表瞬間重啟
- 內部計數值或狀態回到舊值

* * *

### 2️⃣ 電表內部重啟（Watchdog / 異常保護）

- 韌體當機後自動重開
- 記憶體錯誤
- 長時間運作資源不足

📌 常見於：

- 舊型電表
- 高溫、高濕環境

* * *

### 3️⃣ 通訊模組瞬斷（但電還在）

- RS-485 / PLC / 4G / NB-IoT 短暫中斷
- 基地台切換或干擾
- 通訊模組重啟

📌 結果：

- 中控端收到「舊序號資料」
- 造成版本倒退錯誤

* * *

### 4️⃣ 電表韌體或參數異常

- 升級未完整
- 參數寫入失敗
- 計數器未正確保存到非揮發性記憶體

📌 特徵：

- 每次重啟後數值回到某個固定值

* * *

### 5️⃣ 外部電磁干擾（工業現場常見）

- 變頻器、焊機、電梯
- 雷擊或瞬間浪湧（Surge）

📌 可能導致：

- CPU reset
- 通訊錯亂