ECOWatch設備有在上傳資料, 但能耗統計卻沒數據

[jacey_xiao]

問題描述:

設備皆顯示在線狀態

但數據卡在12/30, 之後就沒有在統計了

排查步驟&解決方案:

1. 在InsightAPM>>系統監測>>任務監測>>用量分析>>找到該儀表資產組
   

   
   錯誤訊息: invalid Value pre v:7981,ts:1767097165357,now v:895,ts:1767670156244, validStep v:2000

2. 解析兩個ts時間
   ts:1767097165357==>2025-12-30 20:19:25
   ts:1767670156244===>2026-01-06 11:29:16
   1/6的值小於12/30, 此為異常原因

3. 進一步確認數值
   在數據檢測>>時序數據>>儀表資產組>>選擇該儀表>>選擇EdgeInput組件>>選擇E值>>選擇上述第一個查詢到的時間區間
   如下圖, 數據前後差距過大, 系統判斷為異常, 故無法繼續統計
   

   

4. 解法: 資產組管理>>儀表資產組>>編輯該儀表>>用量分析組件>>設定換表記錄

   

5. 換表設定操作如下

   

6. 設定回退

   
   

7. 回ECOWatch查看結果

   

[jacey_xiao]

造成數據瞬降可能原因

供電瞬間不穩（最常見）

• 短暫停電、壓降（電壓瞬間過低）
• 啟動大功率設備（馬達、冷氣、變頻器）
• 配電盤接點鬆動

影響：

• 電表瞬間重啟
• 內部計數值或狀態回到舊值

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電表內部重啟（Watchdog / 異常保護）

• 韌體當機後自動重開
• 記憶體錯誤
• 長時間運作資源不足

常見於：

• 舊型電表
• 高溫、高濕環境

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通訊模組瞬斷（但電還在）

• RS-485 / PLC / 4G / NB-IoT 短暫中斷
• 基地台切換或干擾
• 通訊模組重啟

結果：

• 中控端收到「舊序號資料」
• 造成版本倒退錯誤

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電表韌體或參數異常

• 升級未完整
• 參數寫入失敗
• 計數器未正確保存到非揮發性記憶體

特徵：

• 每次重啟後數值回到某個固定值

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外部電磁干擾（工業現場常見）

• 變頻器、焊機、電梯
• 雷擊或瞬間浪湧（Surge）

可能導致：

• CPU reset
• 通訊錯亂